信用卡怎么办理停息挂账？ 银行有没有停息挂账这项业务？

停息挂账可以向信用卡客服申请的。持卡人在逾期以后可以拨打信用卡客服电话，根据语音提示转入人工服务，然后向客服申请办理停息挂账，人工客服在验证持卡人信息后，就会为用户办理停息挂账申请，然后持卡人只需要等待银行进行审核，等待审批结果即可。

另外，停息挂账并不是说办理就可以办理的，银行会对持卡人进行评估，只有审核通过后才可办理。停息挂账同意以后，持卡人可以和银行进行协商还款，协商成功后再签订个性化分期还款协议，持卡人可将欠款最高分成60期还款。

银行有没有停息挂账这项业务

停息挂账在银行专业的名称应该是“个性化分期”，依照《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定的：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，所以去银行千万不能说停息挂账，而要说个性化分期。

那为什么明明有这项规定，很多人去银行办理，结果还是办不成呢?因为银行在经营时也是需要利润的，如果人人都能轻而易举的办成，那么银行是没有利润可言的。并且只是有这项规定，但也没有要求银行必须给办理，归根结底还是要看银行的态度。

这也需要持卡人具有一定的沟通协调能力，有理有据的跟银行协商，建议大家在协商之前做好充分的准备，多看看相关资料，如果自己实在缺乏这方面能力，也可以向有经验的老师请教请教。

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