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如何接信用卡催收电话? 为什么信用卡逾期协商不了?

首先,接电话的时候记得录音。

这可以当成日后投诉举报的证据,尤其是遭遇暴力催收的,拿着这个证据可以直接去银监局投诉银行。

其次,接电话问清楚三个问题。

1、了解清楚账单构成。有的催收会直接告诉总欠款多少,让持卡人还这个数。我们就得问清楚下本金欠了多少,利息多少,违约金多少,毕竟这涉及到是先还本金还是先利息的问题,像逾期90天以内还款都是先利息再本金,逾期91天的才是先本金才利息。

2、利息和费用是否减免。如果逾期时间长,产生的费用高,有的银行是可以减免部分费用的。

3、能否协商还款。这个一定要问,如果能协商就能越早还清欠款上岸,毕竟协商还款后利息就会停止,并且不会再被催收,还款压力也会减轻很多。

为什么信用卡逾期协商不了

信用卡逾期之后,如果和银行协商还款不成的话,很可能是因为客户本身有一定的还款能力,偿还欠款是没问题的,银行自然不会答应客户的延期或者停息挂账申请。

除非客户是真的没有还款能力了,并非故意逾期不还,那银行为了收回款项,一般就会同意和客户协商,应允客户提出的停息挂账或者延长还款期限、分期偿还欠款的要求。

大家还需要注意,若发卡银行已经因客户逾期太长时间而起诉了客户,且法院也已经受理了,那此时客户去协商也没什么用了,需要在法院判决后尽快偿还欠款才是。

当然,若法院尚未受理,客户可以尽快还清欠款,届时银行自然会撤诉;一时无法还款的话,客户可以赶紧联系银行客服进行协商,银行会酌情考虑,若同意延期、停息挂账,自然也会撤诉。

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